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Immy 2018: Wiens Top-Makler ausgezeichnet

01.02.2018 | 11:27 |   (DiePresse.com)

Erstmals konnten heuer auch Immobilienverwalter an der Qualitätsüberprüfung teilnehmen.

Bild: (c) Fachgruppe Wien der Immobilien- und Verm�genstreuh�nder (Roland Rudolph) 

Zum zwölften Mal hat die Wiener WKÖ-Fachgruppe der Immobilien- und Vermögenstreuhänder den Makler-Qualitätspreis "Immy" verliehen. Rund 200 Wiener Makler hatten sich für diese Überprüfung der Kammer angemeldet, die im Rahmen eines "Mystery Shopping" abläuft. Das Ziel ist klar: Der Dienst am Kunden soll stetig verbessert werden. Für alle Wohnungssuchenden dient der IMMY als Qualitätsrichtlinie Nummer eins, wenn es darum geht, den passenden Makler zu finden. Kriterien, wie "umfassende Kundenorientierung", "kontinuierliche Fortbildung", "unkomplizierte Terminvereinbarung" oder "rasche Anfragenbearbeitung" sind nur einige wenige, aber überaus wichtige Punkte, in denen die Makler und seit heuer erstmals auch die Verwalter bestehen müssen. Michael Pisecky, Obmann der Fachgruppe der Immobilien- und Vermögenstreuhänder in der Wirtschaftskammer Wien: "Auch aus Sicht der Makler und Verwalter ist der IMMY ein wichtiges Instrument, um die eigenen Qualitätsstandards zu überprüfen und gegebenenfalls zu verbessern. Der IMMY stellt somit einen Qualitätsrichtwert auf Kunden- als auch auf Mitarbeiterseite dar und das wirkt sich positiv auf die gesamte Wiener Immobilienbranche aus."

Neu ist, dass heuer der IMMY erstmals auch für Immobilienverwalter vergeben wurde. Anders als beim Makler-IMMY, bei dem die 200 größten Maklerbüros Wiens ohne Vorankündigung getestet werden, werden die Verwalter im Vorfeld kontaktiert und stimmen einer Teilnahme beim Verwalter-IMMY aktiv zu. In einem ersten Schritt werden dann grundlegende Daten abgefragt, wie z.B. aktuell verwaltete Immobilien. In einem zweiten Schritt kommt dann das klassische Mystery-Shopping zum Einsatz. Abgerundet wird das Verfahren von einer Kundenzufriedenheitsmessung mittels Telefoninterviews. 

Die IMMY-Preisträger Makler 2017 sind:

IMMY in Gold in alphabetischer Reihenfolge:

* Brezina-Real - Inh. Ulrike Höreth B.A.

* EHL Immobilien GmbH

* Elisabeth Rohr Real Estate e.U.

* MCR Immobilien e.U.

* NEPTUNREAL Immobilienmakler GmbH

IMMY in Silber in alphabetischer Reihenfolge:

* Alois Kubicek Gesellschaft m.b.H.

* Colliers International Immobilienmakler GmbH

* Danube Property Consulting Immobilien GmbH

* Dr. Funk Immobilien GmbH

* Thomas Frey Immobilien

* IG Immobilien Management GmbH

* KLEIN & PARTNER Immobilien GmbH

* Mag. Pfeifer Immobilien GmbH.

* Marschall Immobilien GmbH

* OTTO Immobilien GmbH

* MCZ Immobilien GmbH

* Reischel Immobilien e.U.

* s REAL Immobilienvermittlung GmbH

* Bilobrk e.U.

* Ursula Sattmann Immobilien GmbH 

Die IMMY- Preisträger 2017 Verwalter

IMMY in Gold in alphabetischer Reihenfolge:

* Brichard Immobilien GmbH

* EHL Immobilien GmbH

* Sabo + Mandl & Tomaschek Immobilien GmbH